AÇIK KAPI’YA 7 BİN 491 BAŞVURU YAPILDI

Valiliğimiz ve Menteşe, Bodrum, Milas, Marmaris ve Fethiye Kaymakamlıklarımızda hizmet
veren Açık Kapı birimlerimizce gerek yüz yüze gerekse internet ve mobil uygulama kanalları
üzerinden yapılan vatandaş başvuruları ilgili birimlere yönlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır.
2023 yılı içerisinde Açık Kapı sistemi üzerinden yapılan başvuruların bin 553’ü Milas, bin
252’si Bodrum, bin 11’i Fethiye, 984’ü Menteşe, 555’i Ortaca, 441’i Marmaris, 432’si Yatağan,
397’si Dalaman, 262’si Köyceğiz, 221’i Seydikemer, 193’ü Ula, 153’ü Datça, 37’si Kavaklıdere
ilçelerimizden yapılmıştır.

Müracaatlar konusu bakımından değerlendirildiğinde yapılan başvuruların yüzde 73’ü sosyal
yardım ve sosyal hizmetler başlığı altında yapılmıştır. Valilik hizmetleri, deprem, eğitim, çalışma ve
sosyal güvenlik, yerel yönetimler, gıda, tarım ve hayvancılık, çevre şehircilik gibi hizmet başlıkları da
başvuru yoğunluğunun oluştuğu konular arasında yer almıştır.
7 bin 18 başvuru ile en çok başvurunun e-devlet kanalı üzerinden yapıldığı Açık Kapı’ya, 246
başvuru ‘açikkapi.gov.tr’, 5 başvuru mobil uygulama üzerinden yapılırken, 222 vatandaşımızın
başvurusu ise Açık Kapı yetkililerimizce yüz yüze alınmıştır.

Kadınların Başvuru Sayısı Daha Fazla
2023 yılında Açık Kapı sistemine toplamda 7 bin 491 başvurunun yapıldığı ilimizde en çok
başvuru kadınlar tarafından yapılmıştır. 5 bin 31 başvuru kadınlar tarafından yapılırken, 2 bin 460
başvuru ise erkekler tarafından yapılmıştır.
Açık Kapı Vatandaşlarımızın Kapısını Çaldı
2023 yılı içerisinde, Açık Kapı birimlerinin tanınırlığını ve işlevselliğini artırmak,
vatandaşlarla birebir iletişime geçilerek Açık Kapı birimlerinin hangi amaçla çalıştığı, Açık Kapı’ya
başvuru yolları ve takibi gibi hususlarda bilgilendirmek, halkla ilişkileri kuvvetlendirmek, vatandaşın
talep ve önerilerini yerinde almak amacıyla Açık Kapı Şube Müdürlüğümüz ve beş ilçe
Kaymakamlığımızda bulunan birimlerimizce ziyaretler gerçekleştirilmiştir.
Bu kapsamda köy ve mahalle sakinlerinin hanelerine, köy kahvehanelerine, camilere ve
diğer sosyal alanlara gidilerek vatandaşlarımızca birebir görüşmeler sağlanmış ve başvuru
oluşturmak isteyen vatandaşlarımızın talepleri alınarak Açık Kapı sistemine girişi yapılmıştır.
Vatandaşa yerinde ulaşma ve Açık Kapı sistemi hakkında bilgilendirme yapmak
amacıyla merkez ve ilçelerimizde kadın buluşmaları düzenlenerek kadın kursiyerlerin
bulunduğu merkezler ve kadın kooperatiflerine ziyaretler gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca il merkezinde ve ilçelerimizde vatandaş yoğunluğunun olduğu meydan, park
gibi alanlarda tanıtım stantları kurulmuş, pazar yerleri, kıraathaneler, çay ocakları gibi
alanlara gidilerek Açık Kapı birimlerinin sunduğu hizmetler hakkında bilgilendirmeler
yapılmış ve başvuru oluşturmak isteyen vatandaşlarımızın başvuruları yerinde alınarak
sisteme kaydedilmiştir.  Yapılan faaliyetlerde, Açık Kapı sistemin ne olduğu, bizzat, web sitesi, mobil
uygulama ve e-devlet üzerinden nasıl başvuru yapabilecekleri, yapılan başvuru sonucunu nasıl
takip edebilecekleri anlatılmış ve “Açık Kapı, Milletin Kapısı” sloganıyla, şikayet, talep ve
önerisi olan tüm vatandaşlarımızın dertlerine çözüm ortağı olabilmek için Açık Kapı Şube
Müdürlüğü olarak her zaman yanlarında olduğumuz belirtilmiştir.
Depremzede Vatandaşlarımız Ziyaret Edildi
6 Şubat tarihinde gerçekleşen ve asrın felaketi olarak nitelendirilen depremin
yaşandığı illerden ilimize gelerek yurtlar başta olmak üzere ilçelerimizdeki otellere ve yurtlara
yerleştirilen depremzede misafirlerimizin dışında; kendi imkanlarıyla ev tutan, çoğunlukla da
yakınlarının-tanıdıklarının evlerinde de misafir olan depremzede vatandaşımızın bulunduğu
66 haneye ziyaretler gerçekleştirilmiştir. Ziyaretlerde, büyük kayıplar yaşayan ve bu
travmatik süreçte her türlü desteğe ihtiyaç duyan depremzede vatandaşlarımızın özellikle
kamu hizmetlerine erişimde yaşadıkları sorunların çözüme kavuşturulmasında yardımcı
olunmuş ve “Devlet olarak ve Muğla Valiliği olarak yanlarında olduğumuz” mesajının altı
çizilmiştir.